Warunki umowy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WITHSARANG.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

Dane Sprzedawcy

• Sylwia Tarapata prowadząca Działalność nierejestrowaną
• 32-607 Polanka Wielka, ul. Ogrodowa
• kontakt@withsarangshop.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy. Sklep zajmuje się sprzedażą detaliczną koreańskich maseczek kosmetycznych oraz innych artykułów pielęgnacyjnych za pośrednictwem sieci Internet. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@withsarangshop.pl lub telefonicznie pod numerem: 792 848 065.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Sylwia Tarapata prowadząca Działalność nierejestrowaną, podmiot zarządzający sklepem, o którym mowa w § 1 ust.
2. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
5. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu.
6. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym (w szczególności maseczki koreańskie), będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Withsarang.pl. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towary, dodaje je do Koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki.

Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz prawidłowe wypełnienie formularza. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego otrzymania przez Sklep, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

Czas realizacji zamówienia (przygotowanie Towaru do wysyłki) wynosi standardowo od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji za pobraniem.

§ 4. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia. Sklep oferuje następujące metody płatności: Płatność elektroniczna (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza za pośrednictwem operatora Tpay.) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 2 dni od dnia jego złożenia. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

§ 5. Dostawa Towarów

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Wysyłka zagraniczna wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

Sklep oferuje następujące formy dostawy: Przesyłka kurierska. Dostawa do paczkomatów / punktów odbioru.

Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że warunki promocji opublikowane na stronie Sklepu stanowią inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).

Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na adres e-mail lub adres fizyczny Sprzedawcy.

WAŻNE (Ograniczenie prawa do zwrotu w branży kosmetycznej): Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarta lub uszkodzona saszetka z maseczką). W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Klient zwraca Towar w stanie nienaruszonym na swój koszt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem.

§ 7. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i zgodny z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową (np. wada fabryczna maseczki, uszkodzenie w transporcie, wysyłka niewłaściwego produktu), Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: zamówienia@withsarangshop.pl Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, opis wady, zdjęcia uszkodzenia (jeśli dotyczy) oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji.

§ 8. Dane osobowe (Polityka prywatności)

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych (Newsletter).Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych, plików cookies oraz prawa Klientów znajdują się w dokumencie "Polityka Prywatności" dostępnym na stronie Sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji, a zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na zasadach dotychczasowych. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2026