Zasady zwrotu

⚠️ Ważne ograniczenie higieniczne

• Możesz zwrócić: maseczki w nienaruszonych, oryginalnie zamkniętych opakowaniach zbiorczych lub pojedynczych saszetkach (jeśli nie zostały otwarte/rozszczelnione).
• Nie możesz zwrócić: maseczek, których opakowanie zewnętrzne lub ochronne zostało otwarte, naderwane lub uszkodzone po dostarczeniu.

1. Poinformuj nas: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: zamowienia@withsarangshop.pl Możesz skorzystać z prostego wzoru: „Oświadczam, że odstępuję od umowy zakupu zamówienia nr [Numer]”.
2. Spakuj produkty: Zabezpiecz nieotwarte maseczki przed uszkodzeniem w transporcie.
3. Odeślij paczkę: W ciągu 14 dni od zgłoszenia odeślij produkty na adres podany w wiadomości mailowej dot. zwrotu.
   • Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
   • Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
4. Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy w ciągu 7 dni od momentu otrzymania i weryfikacji stanu maseczek. Zwrot nastąpi tą samą metodą, jaką opłacono zamówienie.

1. Zgłoś problem: Wyślij e-mail na adres zamowienia@withsarangshop.pl zawierający:
   • Numer zamówienia.
   • Opis wady (np. „maseczka rozszczelniła się w transporcie”).
   • Zdjęcie uszkodzonego produktu (znacznie przyspieszy to proces).
2. Czas na odpowiedź: Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 7 dni kalendarzowych.
3. Rozwiązanie: W przypadku uznania reklamacji, na nasz koszt wyślemy do Ciebie nowy, pełnowartościowy produkt lub zwrócimy Ci całą kwotę na konto.